《可复制的领导力》 樊登 著 中信出版社
从今年年初以来，《可复制的领导力》一直是管理类图书较受关注的，该书是樊登对十年来自己讲授的领导力课程进行的总结与提炼。
领导力真的可以复制吗？作者通过新书告诉读者：“我们是具备很强的自我改造能力的，只要坚信方法论的有效性，构建起自己的科学思考逻辑，我们完全可以用自己对自己的刻意练习，去实现很多看起来传奇的能力。”作者指出，领导力不是天生的基因带来的能力，而是一系列可操作、可模仿、可践行的工具，比如沟通视窗、目标管理、倾听反馈……
文、图/ 广州日报全媒体记者 吴波
管理能力
不等于领导能力
樊登曾任中央电视台主持人，讲了十年领导力的课程。然而近几年，他更为人们熟知的称呼则是“中国最会讲书的人”。当然，领导力到底能不能复制？相信您看了樊登的这本书之后，自有答案。
领导力对于普通读者而言，是一个较为陌生的名词，作者在新书中对领导力与管理力有着明确的描述。
作者在书中指出：在职场中，我们每个人身上都有三个角色：领导者、管理者和执行者，对应着三种不同的能力，即领导能力、管理能力和执行能力。领导能力是确定发展方向，整合资源，搭班子建团队，营造氛围增强团队凝聚力；管理能力是要带队伍，培养员工，从而不断提高团队的整体实力；执行能力是想尽办法拿到任务结果。不同的岗位级别，对三种能力要求的配比不同。
管理能力和领导能力，尽管相关，但是这两者其实是有很大不同的。可以说，领导力是一门艺术，而管理是用来稳固和维系领导力的一些方法。领导者通过将自己的判断、方法和智慧运用到所掌握的信息之上来赚钱，出色的领导能力能够让团队为了共同的目标和信仰全力以赴，甚至“出生入死”。
书摘1
肢体动作比语言更重要
（沟通时常见的9种错误）
通过肢体动作，管理者可以有效判断出员工在谈话时的真实心理，并给出最合适的反馈。反之，管理者也需要学会控制自己的肢体动作，避免在沟通时犯以下9种常见的错误。
1.无精打采
这是最明显的不尊重对方的表现，意味着此时你有些厌倦，一点儿也不想继续与员工谈话。当然，你绝对不会直接开口对员工说：“我为什么要听你说这些废话？”但是如果无精打采，你的身体就会大声且清晰地出卖你。
2.夸张的手势或点头
这会向员工暗示你正在夸大事实，但一些小幅度的手势能展现你的管理能力和自信。比如张开双臂或摊开双手，都在告诉对方你对他没有丝毫隐瞒。与此类似，对方可能会认为重重点头只是为了掩饰你内心的真实想法，其实你并不赞成或者并不理解他说的这件事情。
3.谈话时看手表、坐立不安或拨弄头发
这三种肢体动作表明你此刻有更重要的事情要做，想要赶快结束谈话，急于离开沟通场所，会让对方产生不受尊重的感觉。
4.交叉双臂或紧握拳头
这两种肢体动作是典型的防御姿态，暗示你对此次谈话并非持有完全开放的态度。即便你与员工的交谈很是轻松愉快，对方依然会有被排斥的感觉。
5.言语和面部表情不一致
当你的口头语言与肢体语言出现冲突时，会让对方觉得哪里不对劲，并开始怀疑你在欺骗他。例如，紧张的微笑并不能缓和沟通的气氛，反倒会让对方感到不安，误以为你有其他的想法。
6.避开对方目光
谈话过程中，如果缺少直接、持续的眼神接触，会让对方觉得你对他此刻说的内容不感兴趣，给对方造成疏离感，影响沟通的继续。
7.过于强烈的眼神接触
与上一种动作恰恰相反，过于强烈的眼神接触会让对方觉得你好斗或试图占据主导地位。研究表明，最易让谈话对象接受的眼神接触时间平均为7～10秒，且倾听时应比说话时的接触时间稍长一点儿。
8.转动眼珠
在倾听时不断转动眼珠也是对谈话对象缺乏尊重的一种表现。也许对有些人来说这只是一种自发的习惯，但如果稍加控制，将会取得一些意想不到的效果。
9.皱眉或其他不开心的表情
这些肢体动作会向员工传递你正处于心烦意乱的状态，和你谈话的人很容易将你拒于心门之外。即便你糟糕的心情和他们毫不相干，可他们不一定会这么想。
书摘2
布置任务要说五遍
在日常工作中，领导力究竟如何体现？管理者的日常工作无非就是跟员工开个会，表扬一下工作努力的员工；为了达成业绩，鼓舞一下士气；出差时，给员工一些小小权力，告诉他们什么时候可以自己做主；遭遇运营瓶颈时，带领大家研究怎么创新等。
那么，大家在做这些工作的时候，有没有标准？有没有工具？没有，对吗？基本都是自己临场发挥，随心所欲，对吗？但是西方企业中，对于这种种场景，都有一整套的规则，管理者只要套用就可以了。企业出现了问题，就一定有解决的办法。正是由于设置了面对企业问题的标准处理机制，才使得西方企业的普遍寿命都长于中国企业。
中国的老板在布置任务时喜欢说两句话，第一句是“看着办，我相信你”，还有一句是“不要让我说第二遍”。这与西方管理学的要求背道而驰：他们要求说5遍，我们的老板希望自己不要说第二遍。一遍之后就要求员工理解所有的细节，甚至有一些老板更有趣，要求员工有“眼力劲儿”。什么叫“眼力劲儿”？就是眼色。这么重要的任务通过一个表情能传达清楚吗？需要花多大精力才能培养出一个仅通过表情就能明白任务细节的人啊？
问题是，很多老板就喜欢这样。这么做的后果很明显，下属员工都变聪明了，知道看眼色了，知道怎样才能让领导舒服，至于工作，过得去就行，没有人要求精益求精了。工作不尽如人意，最重要的原因是领导懒得把任务说第二遍，员工虽然很想把工作做好，但是他无法全部理解老板的想法，只能靠猜测，而这会造成最初设定和最后结果之间的巨大差异。
时至今日，日本人依然特别重视布置任务的遍数，这让他们企业的管理效率获得了极大的提升。这个工具很简单，每个人都能学会。下次要布置任务的时候，千万别忘了一定要说5遍，这是提升领导力最简单有效的方式。