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2019年关键词场景零售,苏宁双十一只是个开始

2019/11/8 16:04:53发布170次查看
不算不知道,双十一从2009年开始,竟然已经来到第十年。每年一度购物狂欢不缺席,消费者熬夜买买买的狂热能维持十年那么久吗?这几年定金尾款的玩法层出不穷,今年双十一的预付大幕更是提前到十月中下旬就拉开,而更多消费者连购物车都懒得添加,到处都是“双十一买什么,作业借我抄一抄”的吐槽。
抄作业解决不了根本问题,未来十年双十一怎么过这门课题才值得好好研究。总是快人一步的苏宁这次拿出了解决方案:以场景零售打造一个体验的双十一。玩法很简单,效果更直接。如果双十一这道题答得好,场景零售对未来的影响必将无远弗届。
为什么是场景零售
关于场景,苏宁已经提了很多次。近几年一直在做的智慧零售现在更是直接让位于场景零售,而且苏宁更要做未来购物的全场景。
其实有心人不难发现,现在我们的生活已经离不开苏宁:买电器自不必说,百货购物现在有前身是万达百货的苏宁易购plaza,大型超市有被苏宁收购的家乐福中国,生活方式店有苏宁极物,社区里的苏宁小店更是超方便,县域市场还有零售云店,母婴直接去苏宁红孩子……
把举凡你能想到的场景都囊括其中,苏宁的目标其实也很明确:离消费者再近、再近一些。获知新的场景诉求,创造更新的场景,苏宁必须要跑在时代发展的前面。
1小时场景生活圈,来得及
创造出全场景,怎么用?特别是苏宁又在双十一发布会上抛出一个“1小时场景生活圈”的概念,从付诸实行,到消费者接受,再到双十一真刀真枪,留给苏宁的时间够吗?
但仔细想想,苏宁的“1小时生活圈”其实早就上线了,只是一直在改造升级。
比如1公里30分钟的闪电配送,苏宁小店配送生鲜早就能做到这个速度,现在则是把送货范围升级到苏宁全品类。比如深更半夜孩子要喝奶粉,在苏宁下单,半小时就能让孩子吃得饱饱的。还有“贵就赔”,之前已经在苏宁易购线上实行了,现在也是扩充到全场景。
苏宁不打无准备之战,“1小时场景生活圈”的实行应该绰绰有余。至于今后会不会有“30分钟场景生活圈”,值得期待。
简言之,以前的双十一是你苦哈哈拼手速,再望穿秋水等快递等到双十二。现在苏宁全场景除了大把福利,还要让你当天买当天用。用服务和体验为双十一升维,苏宁也只不过是要你做回双十一的主人,顺便再重申主张:消费者才是场景零售的核心驱动力。

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